Debido a nuestra ideosincrasia, el 85% de las llamadas al 911 no son emergencias

GUAYNABO (CyberNews) – El 85 por ciento de las llamadas que entran a través del sistema de emergencias 911 no son una emergencia real, dijo el miércoles el director de la entidad, Jacinto Desiderio, por lo que se iniciará una campaña de orientación ciudadana para evitar el mal uso  del servicio.

El funcionario destacó que desde su implantación hace 15 años, las personas utilizan el sistema 911 para solicitar cualquier tipo de servicio desde informar problemas de agua y luz, hasta pedir número telefónicos.

A esos efectos, el director de la Agencia Estatal para el Manejo de Emergencias, Heriberto Saurí, explicó lo que constituye una emergencia real.

“Si usted siente un cambio repentino en su salud, ya sea un dolor de pecho, falta de movimiento en una de las extremidades, un trauma que lo inhabilite para pensar o moverse, un dolor de cabeza agudo si viene de manera súbita, eso es una emergencia. Cualquier situación física que usted entienda que peligre su vida, como por ejemplo, el deslizamiento de la ladera de una montaña, un asalto en progreso, eso es una emergencia real”, dijo Saurí.

Las expresiones de ambos funcionarios se dieron en conferencia de prensa para anunciar la puesta en vigor de la campaña “Seguridad Total” que contará con la colaboración de las empresas Walmart.

"Hoy firmamos un acuerdo colaborativo que permitirá presentarle a la comunidad el programa ‘Seguridad Total’, el cual tiene como  objetivo ofrecer orientación a la comunidad sobre cómo atender situaciones donde su vida y propiedad estén en riesgo.  La campaña va dirigida a orientar sobre el rol de las agencias de primera respuesta como: la Policía de Puerto Rico, el Cuerpo de Bomberos, Cuerpo de Emergencias Médicas, Departamento de la Familia y la Agencia Estatal para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres”, explicó Desiderio.

Mencionó que estarán ofreciendo una serie de orientaciones en las tiendas Walmart a lo largo y ancho de todo Puerto Rico con el fin de impactar a cerca de 500,000 clientes.  La primera actividad de ésta serie educativa comenzará el sábado, 4 de septiembre con "Seguridad Total ante los Huracanes”, ya que este es uno de los meses de mayor actividad ciclónica.  Especialistas en seguridad explicarán a los ciudadanos qué hacer antes, durante y después del paso de un huracán, a la vez que ofrecerán a los ciudadanos mapas de huracanes donados por Walmart Puerto Rico.

El Director Ejecutivo del Sistema 9-1-1 añadió que “estaremos enseñándoles a los niños y adultos cómo y cuándo llamar a agencias de ley y orden cómo el Sistema de Emergencias 911, la Policía y el departamento de Bomberos. Al mismo tiempo, con esta feria pretendemos orientar al público sobre los artículos de primera necesidad que todos deben tener en sus hogares y las medidas de precaución a tomar en casos de emergencia. Igualmente, queremos orientar a las personas sobre lo que constituye una emergencia real y en qué momento se debe llamar al 911.”

La feria de “Seguridad Total ante los Huracanes” se llevará a cabo durante el mes de septiembre en Bayamón (sábado, 4), Fajardo (viernes 10), Humacao (sábado 11), Guayama (viernes, 17), Hatillo (sábado 18), Isabela (viernes 24), Mayagüez (sábado 25).