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Preguntas y respuestas sobre situación con DIRECTV

por: Wapa TV - hace 8 meses

Comunicado de preguntas y respuestas sobre la situación con DIRECTV.

1. ¿Por qué DIRECTV dejó de transmitir la señal de WAPA TV y WAPA Deportes?

A pesar de todos los esfuerzos realizados para llegar a un acuerdo, DIRECTV ha rechazado todas las propuestas justas y razonables que se le han hecho. Todos los demás proveedores de servicio como DISH, Liberty, Claro TV y NAICOM han aceptado las mismas propuestas que se le han hecho a DIRECTV.  Lamentablemente, no podemos forzar a DIRECTV a devolver la señal en sus sistemas.

2. ¿Cuánto tiempo podrá tomar esta situación?

No hemos visto ningún movimiento positivo en solucionar este conflicto. Nadie sabe hasta cuándo podría durar sin el servicio. Hasta el momento, DIRECTV ha rechazado todas las propuestas que le hemos hecho para que nuestros televidentes puedan disfrutar de la programación de WAPA y WAPA Deportes en su sistema.

3. ¿Qué pueden hacer los clientes de DIRECTV si quieren seguir viendo la programación de WAPA TV y WAPA Deportes?

Es importante que le deje saber a DIRECTV su frustración por no tener a WAPA y WAPA Deportes. Recuerde que no deben cobrarle por canales que le ofrecieron si no los tienen disponibles. La alternativa más rápida es que se comunique inmediatamente con el proveedor de cable o satélite de su preferencia para que se oriente sobre las ofertas que tiene para usted. Puede llamar a:

Liberty - 787-355-3577
DISH – 1-888-336-3474
Claro TV - 787-775-0000
Naicom – 1-855-410-2224

4. No ha podido cambiarse de DIRECTV porque tiene un contrato y le cobran una penalidad, ¿Qué puede hacer?

Llame a Liberty, Claro, DISH o Naicom y pregunte qué opciones tienen para usted. Probablemente, tengan ofertas disponibles que le podrían cubrir esa penalidad. Además, puede hacer una querella en la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones al 787-756-0804.

Queremos que pueda volver a disfrutar de toda la programación que tenemos para usted. Comenzó la temporada de huracanes y usted merece y necesita estar informado con el equipo de Noticentro. Además, queremos que pueda entretenerse con la variedad de programación local como: Pégate al Mediodía, Viva la tarde y Lo sé todo. También, tenemos estrenos de películas y las mejores teleseries, como MADRE esperando por usted. Déjele saber a DIRECTV en las redes sociales que #QUEREMOSWAPA.

PRÓXIMAA nuestros televidentes de DIRECTV en Puerto RicoANTERIORGran estreno por WAPA de Sobreviviendo a EscobarSe trata de la serie colombiana Sobreviviendo a Escobar, Alias J.J, la cual estrena el próximo viernes, 20 de julio un especial de dos horas.

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